Le déroulement d'une médiation peut varier en fonction des médiateurs et des types de conflits, mais généralement, voici les étapes clés du processus de médiation :
Introduction : Le médiateur présente les règles et les modalités de la médiation et explique le rôle et les responsabilités de chacune des parties impliquées.
Exposé des points de vue : Chacune des parties expose son point de vue sur le conflit et explique les raisons de sa position.
Identification des intérêts et des besoins : Le médiateur aide les parties à identifier leurs intérêts et leurs besoins sous-jacents et à trouver des solutions qui répondent à leurs intérêts communs.
Recherche de solutions : Les parties avec l’aide du médiateur travaillent ensemble pour trouver des solutions mutuellement acceptables.
Élaboration d'un accord.
Clôture de la médiation : Une fois l'accord signé, le médiateur clôture la médiation.
Il est important de noter que la médiation est un processus flexible qui peut être adapté aux besoins des parties. Le médiateur peut choisir d'adopter une approche plus directive ou plus collaborative en fonction de la situation. De plus, le nombre de sessions de médiation peut varier en fonction de la complexité du conflit et de la volonté des parties de trouver une solution.
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